Rücksendung

Bei Deinem online Einkauf besitzt Du ein gesetzliches Widerrufsrecht, wodurch Du den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der Frist widerrufen kannst.

Du hast daher die Möglichkeit die auf www.blumen-risse.de gekaufte Produkte innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14-Tagen an uns zurückzugeben. Ausgenommen von diesem Widerrufsrecht sind Produkte der Kategorie Blumen, da es sich bei diesen um schnell verderbliche Ware handelt. Weitere Informationen findest Du in unseren AGB und dem Widerrufsrecht.

Wenn Du eine Bestellung zurücksenden möchtest, bitten wir Dich unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dieser sendet Dir zeitnahe per Mail einen Retoureschein und das Rücksendeetikett - beides kannst Du einfach ausdrucken. Bitte verpacke den Artikel, lege den Retoureschein in das Paket und bringe das Rücksendeetikett außen auf dem Paket an.

Die Schritte im Überblick:

• Informiere den Kundenservice innerhalb des 14-tägigen Widerrufrechts
• Verpacke den unversehrten Artikel (wenn möglich im Originalkarton)
• Trage im Retoureschein den Rückgabegrund ein und lege den Schein in das Paket
• Befestige das Rücksendeetikett außen auf dem Paket
• Bring das Paket zu einer Filiale des Versanddienstes

Du hast grundsätzlich die Möglichkeit Deine online Bestellung auch in einer unserer Filialen zurückzugeben. Beachte jedoch, dass die Rückabwicklung auf diesem Weg mehr Zeit in Anspruch nimmt und eine Rückgabe nur in unseren Blumenmärkten und Gartencentern möglich ist.

In der Filiale füllt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter gemeinsam mit Dir ein Rücknahmeformular aus, damit Deine Rückgabe bearbeitet werden kann. Die Rückzahlung erfolgt bei Rückgabe in der Filiale ausschließlich per Banküberweisung. Eine Auszahlung in Bar oder ein direkter Austausch der Ware ist leider nicht möglich. Bitte halte bei der Rückgabe Deine Bestellnummer sowie die Rechnung oder Auftragsbestätigung bereit.

Hinweis: Eine Rückgabe ist nicht im Blumenladen, sondern nur im Blumenmarkt und Gartencenter möglich.